Onze producten combineren de kracht van de natuur met innovatieve technologieën. We gebruiken uitsluitend de beste natuurlijke ingrediënten en zetten ons in voor duurzaamheid, ethische werkwijzen en het leveren van concrete resultaten voor uw huid.

Ja, SOOFFE is volledig dierproefvrij. Wij geloven in het creëren van producten die goed zijn voor jou en de planeet, zonder dierenleed te veroorzaken.

Ja! Onze producten zijn samengesteld om geschikt te zijn voor verschillende huidtypen, van droog tot vet en gevoelig. We bieden gedetailleerde informatie over elk product, zodat u gemakkelijk het beste product voor uw huid kunt kiezen.

Wij verzenden wereldwijd! Of u nu in Nederland, Europa of elders woont, wij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en snel wordt bezorgd.

Ja! Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van exclusieve kortingen, aanbiedingen en nieuwe productlanceringen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kunt u uw zending rechtstreeks volgen op de website van de koeriersdienst.

De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen hebt gekozen. Bestellingen binnen Europa worden doorgaans binnen 3-7 werkdagen geleverd, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.

Als er een artikel ontbreekt in uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij uw bestelnummer.

Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap. Kunt u de bevestiging daar ook niet vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij sturen de bevestiging dan graag opnieuw naar u toe.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. Als u een probleem met uw adres constateert, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen ons best doen om u te helpen voordat de bestelling wordt verzonden.

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen op al onze producten. Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in de originele staat en verpakking verkeert.

Om een ​​artikel te retourneren, kunt u onze retourpagina bezoeken, waar u gedetailleerde instructies vindt. U dient een retourformulier in te vullen en het product in de originele, ongeopende verpakking naar ons terug te sturen. We verwerken uw retourzending zodra we het artikel hebben ontvangen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen, tenzij het product defect of beschadigd is bij aankomst. We raden aan om een ​​verzendservice met trackingsmogelijkheid te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending veilig bij ons aankomt.

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we uw retourzending binnen 5-7 werkdagen. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

U ontvangt een volledige terugbetaling van de productprijs, exclusief eventuele verzendkosten, mits de retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden. De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.